Politique de confidentialité
Votre sécurité
La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour Chocolat Lulu. Aussi, nous nous engageons à appliquer toutes les mesures nécessaires afin d’assurer la protection et la confidentialité de vos renseignements personnels tels que votre nom, adresse de résidence, adresse de courriel personnelle, numéro de téléphone au domicile ou cellulaire personnel.
Nous avons développé cette politique de confidentialité afin de vous informer sur l’utilisation des renseignements personnels que vous nous communiquez.
Communiquez avec nous
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de notre politique de confidentialité, veuillez communiquer :
Adresse postale Chocolat Lulu : Responsable de la protection des renseignements : 1806 Boulevard du Saguenay O, Chicoutimi, Quebec G7J 1A8
Ou faites nous parvenir un courriel
Quels sont les renseignements personnels demandés par Chocolat Lulu et à quelle fin sont-ils utilisés?
Afin de vous offrir certains produits ou services, Chocolat Lulu peut vous demander les renseignements personnels suivants : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. De plus, lorsque vous achetez un produit ou service chez Chocolat Lulu à l’aide d’une carte de crédit, nous vous demandons des renseignements supplémentaires, tels le type de carte, son numéro et la date d’expiration.
Les renseignements personnels que nous recueillons nous permettent de vous offrir les services suivants :
- Réponse à des demandes de produits, de service ou d’informations
- Administration de promotions
- Facturation de votre carte de crédit lors de vos achats
- Confirmation de votre commande
- Livraison de votre marchandise
- Administration des registres-cadeaux
L’accès à vos renseignements personnels
Chocolat Lulu n’utilise et en communique les renseignements personnels que pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou qu’avec votre consentement ou dans les cas autorisés par la loi.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vos renseignements personnels sont utilisés conformément à cette politique et ne partagerons jamais vos informations confidentielles avec nos fournisseurs ou des agences de publicité.
Témoins (cookies)
Certaines pages de notre site Web requièrent l’envoi de témoins (cookies). Le témoin consiste en un fichier installé sur le disque dur de votre ordinateur et contient des informations améliorant la communication entre notre serveur et votre navigateur. Vous pouvez refuser ou désactiver les témoins. Pour ce faire, consultez les options de configuration de votre fureteur. Dans ce cas, certaines fonctions de notre site Web ne seront plus disponibles
Politique d’utilisation d’informations pour analytiques
Pour améliorer notre site web de façon continue et pour mieux comprendre comment notre site web est utilisé, nous utilisons les services offerts par “Google Analytics” pour récolter des informations. L’information récolté nous permet de comprendre à quelle fréquence notre site web est visité et quels sites avaient été visités avant le nôtre. Par contre, il est important de noté que ni Ares Cuisine, ni Google Analytics ne tenteront de vous identifier personnellement. Les informations récoltés seront liés à votre addresse IP la journée que vous visitez notre site web. Un témoin (cookies) permanent est installé sur votre disque dur par Google Analytics pour mieux identifier votre ordinateur mais celui-ci est à l’usage exclusif de Google. L’information que Google récolte et partage sur vos habitudes d’utilisation est limitée par les Conditions d’utilisation de Google Analytics et leur Politique de confidentialité de Google. Si vous souhaitez que Google Analytics cesse d’identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites sur notre site web, vous pouvez simplement désactiver l’utilisation des témoins (cookies) dans votre navigateur web ou en utilisant la module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce site web n’aura jamais accès à vos informations personnels par l’intermédiaire de Google Analytics. Les informations récoltés par Google Analytics peuvent quitter le pays vers tout autre pays où il y a des serveurs Google pour l’analyse des données. Ces données seront donc peut-être sous la législation gouvernementale de ces pays.
Courriels
Chocolat Lulu vous fera parvenir des courriels lors d’achats en ligne afin de vous confirmer votre commande ou en réponse à une question que vous nous avez adressée. Il est aussi possible que vous recevez des courriels vous informant d’offres promotionnels mais seulement si vous nous le demandez en vous inscrivant à notre infolettre. Tous les courriels que vous recevez de ce genre sont munis d’un lien pour se désinscrire.
Changements à la politique
Chocolat Lulu se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique afin de l’adapter aux changements dans notre service et à l’évolution des technologies et des lois.
Nous n’assumons aucune responsabilité quant à la protection de la vie privée sur les sites extérieurs répertoriés.